Business Success ist ISO-zertifiziert!
( Montag, 25. Februar 2008 )
Sonja Penka BUSINESS SUCCESS
Der Weg zur ISO-Zertifizierung war viel leichter und rascher als im Vorhinein angenommen, da bereits ein funktionierendes, gelebtes System vorhanden war.
Business Success ist ISO-zertifiziert!
Das Managementsystem von Business Success ist ISO-zertifiziert!
Warum hat Business Success eine ISO-Zertifizierung? Wir sind seit 1985 im Seminar- und Trainingsbereich tätig und haben ständig expandiert. Unsere Organisation ist dabei stetig und kontrolliert gewachsen, sodass wir dies unseren Kunden auch auf effiziente Weise vermitteln konnten, was wir selbst an uns gelernt hatten. Wir machen keine ungewöhnlichen Experimente, sondern geben einzig und allein in der Praxis wirklich funktionierende Methoden weiter. Letztes Jahr wollten wir uns extern prüfen lassen. Daher haben wir uns gleich für zwei Programme entschieden: das „Model of Admin Know-how“, welches wir im August 07 erhielten, und die ISO-Zertifizierung im November 07. Der Weg zur ISO-Zertifizierung war viel leichter und rascher als im Vorhinein angenommen, da bereits ein funktionierendes System vorhanden war, das von uns täglich gelebt worden war. Wir haben die Zertifizierung mit fliegenden Fahnen bestanden und freuen uns sehr über das Lob, das wir von der Zertifizierungsstelle erhalten haben! Wir möchten uns auch herzlich bei Herrn Smolek von Quality Austria, unserem Zertifizierer, und seiner professionellen und praktischen Herangehensweise bedanken! Auf diesem Weg haben wir auch herausgefunden, wie wir unseren Kunden, die (a) die ISO-Zertifizierung bereits eingeführt haben, (b) diese nicht voll nutzen oder umsetzen, oder (c) eine sinnvolle Zertifizierung anstreben, mit unserem Managementsystem effektiv, nutzbringend – und auch kosteneffizient - helfen können. Erfahrungsberichte unserer Kunden, die unser Managementsystem eingeführt hatten, bestätigen, dass eine Zertifizierung damit leichter möglich war und das System tatsächlich gelebt wird. Das beste System ist wertlos, wenn es nichts bringt. Daher ist das unser Anspruch: ein Managementsystem muss bessere Resultate und bessere Lebensqualität für jedenbringen.
Auszug aus dem Auditbericht zur ISO-Zertifizierung Allgemeines Business Success bietet (...) Seminare, Trainings, Workshops und Studierprogramme für Führungskräfte und Verkäufer an. Aus der Vision (eine gesunde und blühende Wirtschaft, in der ethische und erfolgreiche Beziehungen wachsen) geht bereits klar hervor, dass für das Unternehmen die Ethik ein zentrales Element ist. Dieser Begriff zieht sich wie ein roter Faden durch die gesamte Organisation und bestimmt ganz entscheidend das Geschäftsmodell. Neben Seminaren, Trainings und Workshops werden auch Consulting-Leistungen angeboten, die aber stets im Zusammenhang mit den Seminaren stehen. Dabei geht es vor allem um die Festigung des in den Seminaren Gelernten und der nachhaltigen Umsetzung in den Organisationen. Gesamteindruck - Stärken/Potenziale des Systems von Business Success (Auszug aus dem Zertifizierungsbericht) Es konnten folgende Stärken es Systems identifiziert werden: · In der Organisation ist ein sehr hohes Ausmaß an Kundenorientierung festzustellen. Dies zeigt sich in einer äußerst genauen Dokumentation aller Aktivitäten mit den Kunden, die für die regelmäßige und sehr systematische Kommunikation mit den Kunden genutzt werden. · Bei allen Aufträgen ist ein ausführliches Kundengespräch im Vorfeld zur Erhebung der genauen Wünsche und Erwartungen verbindlich. · Es gibt eine klare Vision, aus der die Qualitätspolitik und die jährlichen Unternehmensziele abgeleitet sind. · Den Mitarbeitern werden gezielte Freiräume für die eigene Weiterentwicklung eingeräumt. Und hier ist unser Zertifikat!
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